Rechtliches
ZAHLUNGS-, STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE – KARAKOLES 4X4
Alle in diesem Dokument festgelegten Fristen verstehen sich als Kalendertage, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
Diese Richtlinie regelt die Zahlungs-, Stornierungs-, Umbuchungs- und Erstattungsbedingungen für die Vermietung von einzelnen oder in Gruppen gebuchten 4×4-Camper-Fahrzeugen sowie für weitere von KARAKOLES 4X4 vertriebene Leistungen.
Kolumbianisches Handelsgesetzbuch, Gesetz 300 von 1996, Gesetz 1558 von 2012, Gesetz 2068 von 2020, Gesetz 1480 von 2011 und weitere anwendbare Bestimmungen.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Kunde die entsprechende Anzahlung geleistet und KARAKOLES 4X4 die Verfügbarkeit bestätigt hat.
Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung auf den Gesamtwert der beauftragten Leistung zu entrichten. Sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben oder in ordnungsgemäß nachgewiesenen Fällen höherer Gewalt, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.
Der offene Restbetrag ist spätestens fünfzehn (15) Kalendertage vor dem geplanten Beginn der Einzel- oder Gruppenanmietung vollständig zu zahlen.
Hat der Kunde die vollständige Zahlung bis dreißig (30) Kalendertage vor der Anmietung nicht geleistet, kann KARAKOLES 4X4 die Buchung einseitig stornieren, den Platz freigeben und anderen Kunden anbieten. Bis zu diesem Zeitpunkt geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
Die Kaution muss spätestens sieben (7) Kalendertage vor dem Abfahrtsdatum vollständig bezahlt sein. Das Fahrzeug wird erst übergeben, wenn die von Karakoles 4×4 angegebene Kaution bezahlt ist.
Mehr als 45 Kalendertage: Erstattung der gezahlten Beträge mit Ausnahme der Anzahlung. Zwischen 44 und 16 Kalendertagen: Erstattung von 50% der geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Anzahlung. Bei 15 Kalendertagen oder weniger: keine Erstattung der Zahlungen, mit Ausnahme der Kaution, sofern zutreffend. In jedem Fall wird vom Erstattungsbetrag die Gebühr des Zahlungsdienstleisters abgezogen, sofern auf diesem Weg gezahlt wurde.
Bei Nichterscheinen verfallen die gezahlten Beträge, mit Ausnahme der Kaution, sofern zutreffend.
Jede Umbuchung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und der ausdrücklichen Zustimmung von KARAKOLES 4X4.
KARAKOLES 4X4 kann Fahrten aus Gründen der Sicherheit, des Wetters, der öffentlichen Ordnung, wegen Naturkatastrophen oder höherer Gewalt absagen oder ändern. Sollte aus einem Grund, der weder dem VERMIETER noch Karakoles 4×4 zuzurechnen ist – etwa eine Verspätung eines vorherigen MIETERS, ein Unfall, ein Diebstahl, eine Panne oder eine andere Situation, die die Übergabe des zuvor gebuchten Fahrzeugs gefährdet, die Übergabe zum vereinbarten Datum und/oder zur vereinbarten Uhrzeit nicht möglich sein, kann Karakoles 4×4 dem MIETER ein Ersatzfahrzeug stellen, sofern verfügbar, oder den gezahlten Betrag ganz oder teilweise erstatten, ohne weitergehende Entschädigung. Eine verspätete Abholung oder eine vorzeitige Rückgabe begründet für den MIETER keinen Anspruch auf Erstattung des nicht genutzten Mietanteils. Rückerstattungen aus einem der in diesem Dokument genannten Gründe begründen keinen Anspruch auf Zinsen oder sonstige zusätzliche Posten.